作為文旅行業(yè)，二月清閑的假期干啥呢?小編今天可要來澄清下，我們一直在拓展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的路上呢。拓展和團(tuán)建，這是一個(gè)淡旺季很分明的行業(yè)。然而南京云朗團(tuán)建制定了很詳細(xì)和明確的淡季培訓(xùn)和職能提升課程制度，這也就是為什么我們旺季的時(shí)候能夠保持業(yè)務(wù)有條不紊，客戶接待快速高效，教練實(shí)施拓展活動(dòng)信手拈來，場場滿意的情形了。

今天，終于迎來了今年下雪后的第一個(gè)陽光明媚的天氣。鑒于十點(diǎn)鐘的上班視頻開會(huì)工作點(diǎn)，小編早早的起床洗漱了。很難得起床吃了個(gè)早飯，曬了會(huì)太陽。然后精神飽滿的迎來了上班工作的時(shí)間。

今天是老板大大分享拓展業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)的第四個(gè)點(diǎn)——關(guān)于活動(dòng)現(xiàn)場的對(duì)接情況。大家都知道，很多公司進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)有時(shí)候只是很簡單的半日或者一日的南京市內(nèi)的拓展活動(dòng)，還有些是幾天行程的多數(shù)不再南京的團(tuán)建活動(dòng)。因?yàn)槲宜灸暇┰评蕡F(tuán)建拓展公司不僅在南京有公司，還有蘇州、揚(yáng)州、安徽、泰州、杭州、上海等地都設(shè)有分公司和合作基地，各種各樣的團(tuán)建形式應(yīng)有盡有。

顯然，行程時(shí)間越長，涉及的方面越多，不可避免會(huì)遇到多種多樣的問題。我司云朗團(tuán)建經(jīng)常在內(nèi)部培訓(xùn)中針對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)和活動(dòng)可能出現(xiàn)的問題對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)際操作考核和情景演練，以鍛煉業(yè)務(wù)經(jīng)理的應(yīng)對(duì)能力和其專業(yè)性。

老板大大在此次內(nèi)部培訓(xùn)中主要提及了活動(dòng)現(xiàn)場的銜接情況。因?yàn)樵诨顒?dòng)現(xiàn)場，業(yè)務(wù)經(jīng)理起到了至關(guān)重要的作用。因?yàn)閷?duì)客戶來說，業(yè)務(wù)經(jīng)理是最了解客戶需求的，這就要求了業(yè)務(wù)經(jīng)理在現(xiàn)場直接對(duì)接客戶的必要性；對(duì)于教練來說，業(yè)務(wù)經(jīng)理是最熟悉教練能力和反應(yīng)的，這就要求了準(zhǔn)確傳遞客戶需求，做好兩者之間橋梁的作用；對(duì)于基地來說，無論是場地，還是用餐和住宿方面來說，業(yè)務(wù)經(jīng)理都應(yīng)提前與基地進(jìn)行溝通和確認(rèn)，這包括了活動(dòng)當(dāng)天的再次確認(rèn)，以防出現(xiàn)特殊情況，致使客戶行程受影響。

一場團(tuán)建背后更多的是看不見的多方配合和細(xì)節(jié)的確認(rèn)再確認(rèn)。你可能看不到深夜為客戶修改方案和買保險(xiǎn)的我們，更多看到的是活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的熱心而又充滿活力的業(yè)務(wù)經(jīng)理；你可能看不見下班后開行前溝通會(huì)并準(zhǔn)備活動(dòng)道具，清晨出發(fā)前往活動(dòng)場地的我們，更多看到的是在活動(dòng)場地等待大家的堅(jiān)毅而又陽光的教練們。

在團(tuán)建的路上，我們一直無怨更無悔！歡迎來擾云朗李歡，你身邊的私人團(tuán)建定制策劃！

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